Gdzie zgłaszać awarię urządzenia?

Awarie urządzeń można zgłaszać:

Jaki jest czas oczekiwania na kontakt zwrotny?

Staramy się skontaktować z klientem w ciągu 24 godzin od zgłoszenia awarii.

Jeśli chcę zlecić dodatkowe prace, w jaki sposób mam to zrobić?

Dodatkowe prace można zlecić:

  • Telefonicznie podczas zgłaszania awarii
  • Mailowo na adres: biuro@supportech.com.pl
  • Poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej

Urządzenia jakich marek serwisujecie?

Serwisujemy urządzenia wszystkich wiodących producentów, którzy prowadzą dystrybucję swoich produktów w Polsce. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt w celu weryfikacji naszych możliwości. 

Jak wygląda serwis gwarancyjny drzwi?

Serwis gwarancyjny drzwi obejmuje:

  • Naprawę lub wymianę wadliwych elementów
  • Regulację i konserwację drzwi
  • Kontrolę wizualną oraz operacyjną drzwi

Jak wygląda serwis gwarancyjny urządzeń grzewczych?

Serwis gwarancyjny urządzeń grzewczych obejmuje:

  • Bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwych elementów
  • Bezpłatny przegląd okresowy

Jakie rejony w Polsce obsługujecie?

Obsługujemy cały obszar Polski.

Jaki jest czas reakcji na usterkę?

Czas reakcji na usterkę wynosi do 48 godzin od zgłoszenia.

Czy macie dostęp do części zamiennych?

Tak, mamy dostęp do części zamiennych do wszystkich serwisowanych przez nas urządzeń.

Czy realizujecie przeglądy drzwi przeciwpożarowych?

Tak, realizujemy przeglądy drzwi przeciwpożarowych.

Jakie typy urządzeń grzewczych serwisujecie?

Serwisujemy następujące typy urządzeń grzewczych:

  • Kotły gazowe
  • Pompy ciepła
  • Promienniki gazowe
  • Nagrzewnice